Mediante un convenio firmado entre la Intendencia de San José y el Ministerio de Economía y Finanzas, la oficina del Área Defensa del Consumidor funciona en el Hub San José (Asamblea 676, San José de Mayo), de lunes a viernes en horario de 09:00 a 15:00 horas.
También se pueden realizar consultas a través de la página web: www.consumidor.gub.uy
El Área de Defensa del Consumidor tiene como cometido administrar y ejecutar planes y programas relativos al seguimiento, difusión y cumplimiento de normas e informaciones de interés para el consumidor.
Cabe destacar que la tarea de la oficina en San José es la de recepción de información y documentación, la que es enviada a la empresa o comercio denunciado, el que tiene 10 días hábiles para responder al reclamo planteado. Posteriormente, en caso de no tener respuesta o
que la respuesta no sea favorable a lo que pretende el consumidor, la documentación se transfiere a la oficina central de Montevideo desde donde se fijará audiencia entre las partes.
